NÕUANDED

OÜ Personalijuht poolt loodud avalikult kättesaadava Praktilise abi käsiraamaatuga võite tutvuda CV-Online koduleheküljel.

Põnevaid linke outsourcingust:

Asjalikke linke personalijuhtimisest:

Personal ilma juhita?

Personalijuhtimise teenuse sisseostmine levib täna maailmas sama kiiresti kui raamatupidamise ja IT-toe ostmine mõned aastad tagasi ning see trend on jõudnud ka Eestisse.

Kui Kodak alustas kaheksakümnendatel aastatel personali- ja pensioniarvestuse sisseostmist väljast, ei usutud, et selline tegevus ka laiemat kasutamist leiab. Sellest sai aga populaarne trend.
Üksteise järel on personalijuhtimise outsourcing'u usku astunud General Motors, Bank of America, British Petroleum, Amoco, Nortel jt hiidkorporatsioonid. Esialgsed hirmud haihtusid. Kontroll personalijuhtimise üle ei kadunud, nagu alguses kardeti, vaid hoopis tugevnes. Seda tänu paremale ja selgemale süsteemile ning kiiremale ligipääsule andmebaasidele. Keskastme juhid said pöörata oma tähelepanu igapäevastelt operatiivküsimustelt elulistele strateegilistele valdkondadele. Tänapäeval näeme, et miski pole enam võimatu. Ettevõttesse tellitakse väljast nii töötajate valikut-värbamist, palgakorraldust, hindamist, personali arvestust, nõustamist, juriidilist teenust, aga ka personali strateegilist juhtimist, arengukavade koostamist heade spetsialistide hoidmiseks ja motiveerimiseks jne. Ettevõtted on mõistnud, et personalijuhtimise funktsiooni sisseost on parandanud nende efektiivsust ja võimaldanud neil olla paindlikud välistele muudatustele, pühendades kogu tähelepanu põhitegevusele.

MERRILL CO ON KOGU MAAILMAS DOKUMENDIHALDUST pakkuv firma. Tihenenud konkurents sundis firmat pöörama suuremat tähelepanu ka personalijuhtimise arendamisele, kuid firmas puudus spetsialist, kes personalitööd strateegiliselt korraldanuks. Merrill Co pöördus personalijuhtimise teenust pakkuva firma poole ning esitas sellele järgmise tellimuse:

  • töötada välja ettevõtte hetke- ja tulevikuvajadustele vastav personalijuhtimise teenus;
  • ühitada personalijuhtimise mudelid selgelt ettevõtte strateegiaga;
  • kaardistada personalijuhtimise protsess, et parandada inimeste juhtimist ettevõttes ja funktsiooni tulemuste hindamist.
Merrill Co'l on nüüd peale tihedat olukorra ja vajaduste analüüsi ning koostööd professionaalidega olemas terviklik lahendus, mida haldab ja koordineerib üks spetsialist. Selle süsteemi loomine oleks ühele spetsialistile käinud üle jõu.
Outsourcing on mõeldud ettevõtetele, kes teavad ning mõistavad, et nende edu sõltub eelkõige sellest, kui süsteemselt ja ühtselt personalijuhtimise süsteemid ettevõttes toimivad. Ettevõtte-sisese diskussiooni tekkimine vastava teenuse sisseostmiseks näitab personalitöö väärtustamist tippjuhtkonna tasandil.

Personalijuhtimise outsourcingu eelised ja ohud:
EELISED

  • Tugiteenuse kõrge professionaalne tase - teenusepakkujail on olemas ühelt poolt suur praktiline kogemus, teisalt juurdepääs uutele teadmistele.
  • Kulude kokkuhoid - Püsikulu personalispetsialisti palga näol asendub konkreetsete maksetega teenuse eest. Organisatsioonil on võimalus valida, millal ja mis mahus ta selle valdkonna spetsialiste vajab.
  • Keskendumine põhitegevusele - ettevõtte põhitegevusega otseselt seostamata protsesside üleandmine välisele osapoolele võimaldab olulised ressursid suunata põhitegevuse täiustamiseks ja arendamiseks.

OHUD

  • Sõltuvus välisest partnerist - ise ressursse ja oskusteavet mitte omades võib partneri loobumisel tekkida personalijuhtimises tühik.
  • Oskusteabe kaotus - funktsiooni taastamine ettevõttes endas on raskendatud.
  • Planeerimise ja kvaliteediriskid - tähtaegade mittetäitmine ja kvaliteedi mittevastavus on oluline probleem, kuna funktsioon on tavaliselt seotud teiste funktsioonidega ettevõttes.

EESTIS TOIMIB EDUKALT JUBA AASTAID raamatupidamise või IT-funktsiooni sisseostmine. Personalijuhtimise outsourcing on üsna uus asi, enam populaarsust on see meetod võitnud just välisosalusega ettevõtetes. Samas aga üksikute valdkondade lõikes toimub outsourcing juba ammu Eestis ka laiemalt: mitmed konsultatsioonifirmad teostavad valikut ja värbamist, viivad läbi ka töötajate uuringuid, palgasüsteemide väljatöötamist jne.
Kogu personalijuhtimise täielik sisseostmine on strateegiline otsus ja suur muudatus nii organisatsiooni kui ka tema töötajate jaoks. Siin ei ole küsimus mitte niivõrd selles, kas ettevõte ise sellega siis hakkama ei saa, vaid selles, et kas firma peaks personalijuhtimise või selle üksikute valdkondade väljatöötamise või edasiarendamisega ise tegelema või mitte.

Enne kui vastava teenusepakkuja poole pöörduda, tuleks teha selgeks, milliseid funktsioone väljast osta (meeskonna komplekteerimine, koolitus, palgaarvestus, personali arvestus, töötajate sisseelamisprogramm jm). Ühtlasi tuleks muudatustest kindlasti informeerida oma töötajaid.
Otsuse tegemisel on aga määrava kaaluga tulu-kulu suhe, mis eeldab personalijuhtimise funktsiooni läbimõtlemist ja tulemuslikkuse mõõtmist. Seetõttu peab ettevõtja enda jaoks selgelt defineerima oma vajadused, mida ta sellelt teenuselt ootab.

OUTSOURCING
Outsourcingule ehk ettevõttesse sisseostetavatele teenustele kuluvate investeeringute maht kasvas maailmas 2000. aastal Dun & Bradstreet's Barometer of Global Outsourcingu uuringute järgi võrreldes 1999. aastaga üle 25% ja ulatus 8 triljoni kroonini. Viimastel aastatel kasvab tendents vähemalt ühte tugifunktsiooni ettevõttesse sisse osta eelkõige Euroopas.
Keskseks ideeks on keskendumine põhitegevusele ning anda muud tegevused, juhul kui need on ettevõtte toodete-teenuste valmistamiseks vajalikud, selle ala kogenud spetsialistidele. "Do what you can do best - outsource the rest"
Outsourcing'u (teenuse väljastostmise võimalusi) kaalutakse ja kasutatakse ka niisugustes kriitilistes valdkondades nagu tipptasemel juhtimine, personalijuhtimine ja klienditeenindus.